MindBase WhatsApp Gizlilik Politikası

1 Veri Sorumlusu

Bu gizlilik politikası, MindBase Yazılım ve Danışmanlık tarafından geliştirilen ApartMind uygulaması ile buna bağlı MindBOT / OYA WhatsApp iletişim kanalları kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkindir.

Veri sorumlusu sıfatıyla MindBase, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun hareket etmeyi taahhüt eder.

2 İşlenen Kişisel Veriler

WhatsApp üzerinden iletişim kurulması halinde aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Telefon numarası
• WhatsApp profil adı
• Mesaj içerikleri
• Talep, şikâyet ve işlem kayıtları
• Kullanıcı rolü bilgisi (site sakini, yönetici, görevli vb.)
• İzin ve onay kayıtları

3 Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• ApartMind hizmetlerinin sunulması
• Site/apartman yönetimi ile iletişimin sağlanması
• Hesap özeti, bildirim ve taleplerin iletilmesi
• Kullanıcı kimliği ve rolünün doğrulanması
• Kullanıcı onaylarının yönetilmesi (KVKK / iletişim izni)
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4 Hukuki Sebep

Kişisel veriler aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Açık rıza
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Meşru menfaat

5 Pazarlama ve Tanıtım İletişimi

WhatsApp üzerinden pazarlama, tanıtım veya bilgilendirme mesajları yalnızca kullanıcının açık onayı alınması halinde gönderilir. Kullanıcı dilediği zaman bu izni geri alabilir.

6 Veri Aktarımı

Kişisel veriler aşağıdaki taraflarla sınırlı olmak üzere aktarılabilir:

• WhatsApp Cloud API (Meta Platforms Inc.)
• Bulut altyapı sağlayıcıları
• Yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kurumlar

7 Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri dikkate alınarak saklanır.

8 Veri Güvenliği

Kişisel verilerin güvenliği için:

• Teknik ve idari tedbirler alınır
• Yetkisiz erişimler engellenir
• Erişimler kayıt altına alınır

9 Kullanıcı Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kullanıcılar;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
• İşlemeye itiraz etme

10 İletişim

Kişisel verilerle ilgili talepleriniz için iletisim@mindbase.com.tr üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.