MindBase - ApartMind WhatsApp Hizmet Şartları

1 Taraflar

Bu hizmet şartları;

• Hizmeti sunan: MindBase Yazılım ve Danışmanlık (“ApartMind”)
• Hizmeti kullanan: WhatsApp üzerinden ApartMind ile iletişim kuran gerçek kişiler

arasında geçerlidir.

2 Hizmetin Kapsamı

ApartMind WhatsApp kanalı üzerinden kullanıcılar aşağıdaki hizmetlerden yararlanabilir:

• Site / apartman yönetimi ile iletişim
• Hesap özeti (ekstre) görüntüleme
• Borç, ödeme ve bildirim sorgulamaları
• Talep, şikâyet ve servis başvuruları
• Anket ve bilgilendirme mesajları
• Yönetici izni olması halinde OYA (yapay zekâ destekli asistan) üzerinden bilgi alma

3 Kullanım Koşulları

Kullanıcı, WhatsApp üzerinden iletişim kurarak:

• Bu hizmet şartlarını kabul ettiğini
• Sağladığı bilgilerin doğru olduğunu
• Hizmeti hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun kullanacağını

kabul ve taahhüt eder.

4 Kimlik ve Yetki Doğrulama

ApartMind, kullanıcıyı telefon numarası üzerinden tanımlar.

• Aynı kullanıcı birden fazla site veya bağımsız bölümle ilişkili olabilir
• Kullanıcıdan işlem öncesinde ilgili rolü veya birimi seçmesi istenebilir
• Yetkisiz erişimleri önlemek için geçici doğrulama bağlantıları kullanılabilir

5 Yapay Zekâ Destekli Yanıtlar (MindBOT / OYA)

WhatsApp üzerinden verilen bazı yanıtlar yapay zekâ destekli olabilir.

• Bu yanıtlar genel bilgilendirme amaçlıdır
• Hukuki, mali veya teknik konularda kesin tavsiye niteliği taşımaz
• Nihai sorumluluk kullanıcıya aittir

6 Hizmetin Sürekliliği ve Sorumluluk Reddi

ApartMind, WhatsApp altyapısından veya üçüncü taraf servislerden kaynaklanan:

• Kesinti
• Gecikme
• Veri iletim sorunları

nedeniyle yaşanabilecek aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.

7 Hizmetin Sınırlandırılması ve Sonlandırılması

ApartMind;

• Kötüye kullanım
• Hukuka aykırı içerik
• Güvenlik riski

oluşturduğunu değerlendirdiği durumlarda WhatsApp üzerinden sunulan hizmeti geçici veya kalıcı olarak sınırlandırabilir.

8 Üçüncü Taraf Hizmetler

WhatsApp iletişimi, Meta Platforms Inc. tarafından sağlanan altyapı üzerinden yürütülür. Kullanıcı, WhatsApp kullanımına ilişkin olarak Meta’nın kendi hizmet şartlarını da kabul etmiş sayılır.

9 Değişiklikler

ApartMind, bu hizmet şartlarını gerekli gördüğü zaman güncelleyebilir. Güncel metin, ilgili bağlantı üzerinden kullanıcılara sunulur.

10 Uygulanacak Hukuk

Bu hizmet şartlarının uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku geçerlidir.

11 İletişim

Hizmet şartlarıyla ilgili sorularınız için iletisim@mindbase.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.